Von Fragen zur Gasrechnung bis hin zu den Themen Herkunft und Preise.
Die Umwelt geht uns alle an. Jeder kann einen persönlichen Anteil zum Klimaschutz beitragen und damit der globalen Erwärmung entgegenwirken. Durch den Wechsel zu GöGas Klima helfen Sie CO2 einzusparen. Je mehr Kunden auf klimaneutrales Erdgas umsteigen, desto mehr CO2-Emissionen können ausgeglichen werden. Auf lange Sicht wird sich die Klima-Bilanz dadurch positiv verändern.
Prima, danke. Weiter müssen Sie gar nichts tun. Wir setzen uns mit Ihrem alten Gaslieferanten in Verbindung und kündigen den alten Vertrag für Sie. Danach holen wir die Zustimmung Ihres Netzbetreibers zur Belieferung mit Strom/Gas durch uns ein. Zu guter Letzt senden wir Ihnen eine schriftliche Vertragsbestätigung inkl. Datum des Lieferungsbeginns – meist Ihr Wunschtermin – zu.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter:
Telefon: 0551/301-777; Mo. – Do. von 8 bis 17 Uhr, Fr. 8 bis 15 Uhr
E-Mail: goegas( at )swgoe.de
Nutzen Sie einfach das Formular auf unserer Homepage.
Alternativ senden wir Ihnen gerne ein Formular per Post zu, das Sie dann ausgefüllt und unterschrieben an uns zurückschicken. Ein kostenloser Rückumschlag liegt bei.
Oder Sie melden sich telefonisch bei uns: 0551/301-777, Mo. – Fr. von 8 bis 18 Uhr.
Via E-Mail ist der Wechsel ebenfalls möglich: goegas( at )swgoe.de.
Ihr Vertrag endet nur dann zum Zeitpunkt des von Ihnen mitgeteilten Umzugsdatums, wenn Sie in das Gebiet eines anderen Netzbetreibers ziehen. Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen dafür gerne ein neues Angebot. Ansonsten teilen Sie uns einfach rechtzeitig Ihren Umzugstermin und Ihre neue Anschrift mit.
Gleiches gilt für den Zählerstand zum Zeitpunkt Ihres Umzugs. Der ist wichtig, damit wir eine Schlussabrechnung für Ihre letzte Adresse erstellen können. Auf Ihren Wunsch werden wir Sie an Ihrer neuen Adresse auf Grundlage Ihres bestehenden Vertrages weiterbeliefern.
Ihre Gasabrechnung errechnet sich aus drei Werten: Gasverbrauch, Zustandszahl und Brennwert.
Die Rechnung: Gasverbrauch x Zustandszahl x Brennwert = verbrauchte Menge bzw. Energie. Sie wird in Kilowattstunden (kWh) angegeben und nach den Preis-/Tarifstrukturen des jeweiligen Lieferanten zur Abrechnung herangezogen.
Sie erhalten jeweils im Januar eine exakte Jahresverbrauchsabrechnung für das zurückliegende Kalenderjahr.
Haben wir zu hohe Abschlagszahlungen verlangt, erstatten wir Ihnen das Guthaben und verrechnen es spätestens mit der nächsten monatlichen Abschlagszahlung.
Nachzahlungen Ihrerseits werden ebenfalls mit der nächsten monatlichen Abschlagszahlung fällig.
Unser Kundenservice:
Kontakt: Stadtwerke Göttingen AG, Hildebrandstraße 1, 37081 Göttingen
Telefon: 0551/301-777
E-Mail: kundenservice@swgoe.de
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen darüber hinaus Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung