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Teamleitung Forderungsmanagement (m/w/d)

Übernimm Verantwortung für ein engagiertes Team, bestehend aus 3 Personen und gestalte zentrale Prozesse im Forderungsmanagement eines Energieversorgers – von Mahnwesen über Inkasso bis zu komplexen Klärfällen. Mit deinem analytischen Blick optimierst du Abläufe, stellst die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher und sorgst für ein reibungsloses End-to-End-Prozessmanagement. Setze Impulse, entwickle dein Team weiter und gestalte aktiv die Zukunft unseres Forderungsmanagements.

Das kannst du bei uns bewegen:

• Mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung entwickelst du dein Team weiter und sorgst für Klarheit, Orientierung sowie eine verlässliche Zusammenarbeit.
• Die Gesamtverantwortung für Mahnwesen, Zahlungszuordnungen, Inkasso und komplexe Klärfälle liegt in deinem Bereich – dabei gewährleistest du eine rechts- und revisionssichere Bearbeitung.
• Durch die konsequente Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben stellst du sicher, dass sämtliche Abläufe fristgerecht, effizient und stabil funktionieren.
• Auf Basis fundierter Analysen von Arbeitsbeständen, KPIs und Forderungsportfolios leitest du gezielt Optimierungsmaßnahmen ab und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse voran.
• In enger Abstimmung mit Abrechnung, Marktkommunikation, Kundenservice sowie externen Partnern sorgst du für ein durchgängiges und reibungsloses End-to-End-Prozessmanagement.

Unsere Erwartungen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement eines Energieversorgers ist für dich selbstverständlich, da du mit komplexen Marktprozessen vertraut bist.
• Im Umgang mit gesetzlichen Rahmenbedingungen wie EnWG, StromGVV, GasGVV und InsO sowie mit energiewirtschaftlichen Prozessvorgaben fühlst du dich sicher.
• Kenntnisse in EVU-Abrechnungssystemen, insbesondere Wilken ENER:GY, sind von Vorteil und runden dein Profil ab.
• Führungserfahrung bringst du mit oder du zeigst eine klare Bereitschaft, zukünftig Führungsverantwortung zu übernehmen.
• Analytisches Denken, eine ausgeprägte Lösungsorientierung sowie ein souveränes und wertschätzendes Auftreten zeichnen dich aus.

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
• Ein attraktives Gehaltspaket nach TVV inklusive 13. Monatsgehalt
• Betriebsrente (VBL)
• 30 Tage Urlaub
• Vielfältige Fitness- und Sportangebote zur Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
• Homeoffice (mobiles Arbeiten) in Absprache möglich
• Betriebskantine
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Diensthandy
• Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, gratis Kaffee, Corporate Benefits
• Fortbildungsmöglichkeiten gemäß Tätigkeitsfeld
• Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz direkt am Standort
• Benefit-Bar: Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/ DE-Ticket oder Kitazuschuss oder Hansefitzuschuss
• diverse Zuschüsse (Vermögenswirksame Leistungen, Kantinenzuschuss)

Für Dich interessant?

Bei uns ist jede Bewerberin und jeder Bewerber herzlich willkommen! Bewirb dich jetzt ganz einfach über unser Bewerberportal. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalreferentin Denise Heinemeyer.

Wenn du Fragen hast, stehen wir dir selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

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Werkstudent (m/w/d) in Marketing und Kommunikation

Das kannst du bei uns bewegen:

Du unterstützt unser Team aktiv bei der Umsetzung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen und bekommst Einblicke in die vielfältige Kommunikationsarbeit.

• Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen mit und unterstützt uns bei der täglichen Arbeit in der Unternehmenskommunikation.
• Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Social Media: Du unterstützt bei der inhaltlichen Gestaltung und Pflege unserer Kanäle und bringst deine Ideen für Beiträge und Formate ein.
• Wenn du Freude am Schreiben hast, kannst du dich bei der Erstellung redaktioneller Inhalte einbringen: z. B. für Social Media, Website-Beiträge oder die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
• Du unterstützt die Planung, Organisation und Vorbereitung unserer Präsenz bei Sponsoring-Aktivitäten, Messeauftritten und Bürgerdialog-Veranstaltungen.
• Auch in der internen Kommunikation wirkst du mit und hilfst dabei, Informationen verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten.

Kurz gesagt: Du bist nah an unserer Unternehmenskommunikation dran und kannst deine eigenen Ideen und Impulse einbringen.

Das bringst du mit:

• Du studierst im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen im Marketing, in der Kommunikation oder im Social-Media-Bereich gesammelt.
• Du hast Freude am Schreiben und kannst Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und ansprechend formulieren.
• Du interessierst dich für Marketing, Kommunikation und digitale Kanäle und bringst ein Gespür für Inhalte und Trends mit.
• Du gehst sicher mit gängigen Office- und digitalen Tools um und arbeitest dich schnell in neue Anwendungen ein.
• Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, strukturiert und selbstständig, gleichzeitig arbeitest du gerne im Team.
• Du kannst unsere Abteilung mit bis zu 20 Stunden pro Woche unterstützen und hast Lust, aktiv mit anzupacken.

Wir bieten:

• Eine intensive Einarbeitung und Betreuung durch unser Kommunikationsteam
• Eine abwechslungsreiche, spannende und kreative Tätigkeit in einem Unternehmen, dass in einem herausfordernden Marktumfeld agiert 
• Ein innovatives Arbeitsumfeld in einem sehr engagierten Kommunikationsteam
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit sich persönlich einzubringen und mitzugestalten 
• Faire Vergütung mit flexiblen Arbeitszeiten und internen Unternehmensangeboten wie z.B. unsere Betriebskantine

Klingt spannend?

Dann bewirb dich jetzt ganz einfach über unser Bewerberportal bis zum 19.03.2026. So können wir deine Bewerbung schnell sichten. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalreferentin Denise Heinemeyer.

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Für deine Fragen stehen wir dir selbstverständlich gern zur Verfügung.

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Werkstudent*in (m/w/d) im Personalmanagement

Das kannst du bei uns bewegen:

• Du bringst Dich aktiv in personalrelevante Themen entlang des gesamten Mitarbeitenden-Lebenszyklus (Employee Lifecycle) ein und unterstützt das operative Tagesgeschäft wie zum Beispiel im Recruiting.
• Ein Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der Personalbetreuung und -administration, etwa in der Zeiterfassung, beim Erstellen von Bescheinigungen und Zeugnissen sowie in der Pflege von Personalakten und -daten.
• Darüber hinaus arbeitest Du an verschiedenen HR-Projekten mit und unterstützt bei Veranstaltungen.
•  Zudem erhältst Du spannende Einblicke in die Umsetzung unseres Gesundheitsmanagements und begleitest entsprechende Maßnahmen.
• Nicht zuletzt fungierst Du als Ansprechpartner*in für die Fragen und Anliegen unserer Mitarbeitenden.

Das bringst du mit:

• Du befindest Dich aktuell in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftspädagogik, Wirtschaftspsychologie oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Schwerpunkt Personal/Organisation.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Engagement sowie einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und ergebnisorientiert und bist Dir der sensiblen Datenbehandlung im HR-Bereich bewusst.
• Teamarbeit bereitet Dir Freude und Du bringst Dich gerne aktiv in die Zusammenarbeit ein.
• Mit Deiner Zeit und Motivation kannst Du unser Team im Personalmanagement mit einem Umfang von bis zu 20 Stunden pro Woche unterstützen.

Wir bieten:

• Eine intensive Einarbeitung und Betreuung durch unser HR-Team
• Eine abwechslungsreiche, spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem Change-/Transformationsprozess
• Ein innovatives Arbeitsumfeld in einem sehr engagierten HR-Team
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich persönlich einzubringen 
• Faire Vergütung mit flexiblen Arbeitszeiten und internen Unternehmensangeboten, wie unsere Betriebskantine

Klingt spannend?

Bewirb dich bis zum 13.03.2026 ganz einfach über unser Bewerberportal. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalreferentin Denise Heinemeyer.

Bei uns ist jede Bewerberin und jeder Bewerber herzlich willkommen! 

Wenn du Fragen hast, stehen wir dir selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

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Leitung Kundenservice (m/w/d)

– Vollzeit | unbefristet | Stadtwerke Göttingen –
 

Gestalte die Zukunft des Kundenservice in der Energiewirtschaft. Du verantwortest den strategischen und operativen Aufbau sowie die Weiterentwicklung eines modernen CRM-Bereichs für die Region Göttingen. Entlang der gesamten Customer Journey entwickelst du kundenorientierte, effiziente und skalierbare Prozesse mit hoher Datenqualität. Dabei kombinierst Du Digitalisierung, Automatisierung und Qualitätsmanagement und baust ein leistungsstarkes, zukunftsgerichtetes CRM-Team auf. Mit deiner Erfahrung in der Energiewirtschaft sorgst du dafür, dass unser Kundenservice nachhaltig wirkt und sichtbar neue Standards setzt.

Deine Aufgaben – das kannst du bei uns bewegen:

• Kundenorientierte Prozesse & Kommunikation:
  Du sorgst für effiziente Abläufe im allgemeinen Kundenservice, analysierst bestehende Prozesse und entwickelst sie mit Fokus auf Kundenzufriedenheit kontinuierlich weiter – inklusive automatisierter Kundenkommunikation. Zudem gestaltest und pflegst du Standardkommunikation wie Preisschreiben, Vertragsbestätigungen, Statusmitteilungen oder Vertragsangebote und erstellst dazu passende Reports.
• Ganzheitliches CRM-Management:
  Du setzt unsere CRM-Strategie um und optimierst sie fortlaufend. In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und IT nutzt du CRM-Daten für fundierte Entscheidungen. So optimierst du Prozesse entlang der gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung.
• Qualitätsmanagement: Du etablierst ein System zur Sicherstellung der Datenqualität, führst regelmäßige Prüfungen durch, analysierst Abweichungen und leitest praxisnahe Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Eskalationsmanagement: Du übernimmst die souveräne Steuerung in Eskalationsfällen, bearbeitest Sonderfälle, Beschwerden und Widersprüche lösungsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Führung & Weiterentwicklung: Du leitest fachlich, organisatorisch und wirtschaftlich die Teams im Kundenservice und CRM. Dabei förderst du Mitarbeitende gezielt und entwickelst ein starkes, motiviertes Team für die Zukunft.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in der Energiewirtschaft sowie ein sicheres Verständnis für Marktmechanismen und Wettbewerbsstrukturen bringst du mit.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit dem Abrechnungssystem Wilken ENER:GY sowie mit der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen – insbesondere im Hinblick auf die anstehende Einführung eines neuen CRM-Systems als spannendes Zukunftsprojekt.
• Hohe Eigeninitiative, Zahlenaffinität und der Wille, Veränderungs- und Innovationsprozesse aktiv mitzugestalten, zählen zu deinen Stärken.

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
• Ein attraktives Gehaltspaket nach TVV inklusive 13. Monatsgehalt
• Betriebsrente (VBL)
• 30 Tage Urlaub  
• Vielfältige Fitness- und Sportangebote zur Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
• Homeoffice (mobiles Arbeiten) in Absprache möglich
• Betriebskantine
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Diensthandy
• Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, gratis Kaffee, Corporate Benefits
• Fortbildungsmöglichkeiten gemäß Tätigkeitsfeld
• Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz direkt am Standort
• Benefit-Bar: Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/ DE-Ticket oder Kitazuschuss oder Hansefitzuschuss
• diverse Zuschüsse (Vermögenswirksame Leistungen, Kantinenzuschuss)

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Monteur (m/w/d) - Bereich Wärmeproduktion und -verteilung

Das kannst Du bei uns bewegen:

• Mitarbeit im Heizkraftwerksbetrieb: Als Monteur bist Du aktiv am Betrieb unserer Heizkraftwerke beteiligt. Du übernimmst die Wartung und Instandhaltung von Fernwärmeerzeugern, insbesondere Großkessel- und Blockheizkraftwerksanlagen.
• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft: Du führst Betriebstätigkeiten wie die frühzeitige Erkennung von Schäden sowie die Behebung von Störungen durch – mit dem Ziel, die zuverlässige Fernwärmeversorgung aufrechtzuerhalten. Zusätzlich verantwortest Du die Wartung und Instandhaltung von Fernwärme- und Nahwärmenetzen.
• Anlagentechnik und MSR-Komponenten: Du übernimmst die Montage und Inbetriebnahme von Übergabestationen einschließlich der zugehörigen Mess-, Steuer- und Regelungstechnik sowie Zähleinrichtungen.
• Rohstoffmanagement: Dein Aufgabenspektrum wird durch die Versorgung und Beschickung unserer Biomassefeuerungen (z.B. Hackschnitzel, Holzpellets) ergänzt.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine Ausbildung im technischen Bereich, z.B. Anlagenmechaniker, Industriemechaniker Fachrichtung Kraftwerkstechnik, Monteur SHK, Landmaschinenmechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise besitzt Du Kenntnisse im Bereich Netzbetrieb, Energieerzeugungsanlagen sowie Kraft-Wärme-Kopplung. 
• Eigenverantwortliches Arbeiten und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich.
• Bereitschaft zur Fortbildung
• Führerschein der Klasse B; Führerschein Klasse BE ist wünschenswert, falls kein BE- Führerschein vorhanden ist, wird die erforderliche Ausbildung vom AG übernommen
• Du bist ein Teamplayer.
• Wohnort im Radius von ca. 30 Autominuten um Göttingen 
• Die Teilnahme an der Rufbereitschaft bringst du mit.

Wir bieten:

• ein attraktives Gehaltspaket nach TVV + 13. Monatsgehalt
• abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
• Rufbereitschafts- und Einsatzpauschalen oder Freizeitausgleich
• Stellung eines Betriebsfahrzeuges für die Rufbereitschaft
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und den Abend bei der Familie
• Betriebsrente (VBL)
• 30 Tage Urlaub  
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Betriebskantine 
• Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, Fitness- und Sportangebote 
• Fortbildungsmöglichkeiten gemäß Tätigkeitsfeld 
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Benefit Bar: Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/DE-Ticket oder Kita Zuschuss oder Zuschuss Hansefit
• diverse Zuschüsse (Vermögenswirksame Leistungen, Kantinenzuschuss)

Klingt interessant?

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Mechaniker (m/w/d) - Wärmeproduktion und -verteilung

Das kannst du bei uns bewegen:

• Du hältst alles am Laufen: Als Teil unseres Teams stellst du den reibungslosen Betrieb unserer Fernwärmeproduktionsanlagen sowie unserer Fernwärmenetze im Stadtgebiet sicher.
• Versorgungs-Garant: Du kümmerst Dich um Wartung und Instandhaltung von Großkessel- und BHKW-Anlagen.
• Haken dran: Du löst gern technische Probleme und behebst Störungen im Handumdrehen. 
• Du packst an: Du nimmst Wärmeerzeuger in Betrieb und auch großdimensionierte Motorentechnik schreckt dich nicht ab.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Landmaschinenmechaniker.
• Idealerweise besitzt Du Kenntnisse im Bereich Maschinen- und Motorentechnik oder im Bereich Kraftwerkstechnik.
• Selbständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich.
• Du zeigst Interesse daran, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Ein Führerschein der Klasse B ist vorhanden; Führerschein Klasse BE ist wünschenswert, falls kein BE- Führerschein vorhanden ist, wird die erforderliche Ausbildung vom AG übernommen.
• Du bist ein Teamplayer.
• Du bist bereit, an der Rufbereitschaft teilzunehmen.
• Dein Wohnort liegt ca. 30 Autominuten von Göttingen entfernt.  

Wir bieten:

• ein attraktives Gehaltspaket nach TVV + 13. Monatsgehalt
• abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
• Rufbereitschafts- und Einsatzpauschalen oder Freizeitausgleich
• Stellung eines Betriebsfahrzeuges für die Rufbereitschaft
• Betriebsrente (VBL)
• 30 Tage Urlaub  
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Betriebskantine
• Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, gratis Kaffee, Fitness- und Sportangebote
• Fortbildungsmöglichkeiten gemäß Tätigkeitsfeld
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Benefit Bar: Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/ DE-Ticket oder Kita Zuschuss oder Zuschuss Hansefit
• diverse Zuschüsse (Vermögenswirksame Leistungen, Kantinenzuschuss)

Unsere Stellenanzeige hat dein Interesse geweckt, auch wenn Du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst? Kein Problem! Wir schauen gerne gemeinsam, wie wir die fehlenden Prozente ausgleichen können. 

Bei uns ist jede Bewerberin und jeder Bewerber herzlich willkommen!  Bewirb dich jetzt ganz einfach über unser Bewerberportal. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalreferentin Denise Heinemeyer.

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